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Professionelle Krisenprävention
"Krisen meistert man am besten, indem man ihnen zuvor kommt", meinte schon Walt Whitman Rostow (1916 - 2003). Im Rahmen der Krisenprävention unterstützt der Krisennavigator Unternehmen und öffentliche Einrichtungen u.a. mit den folgenden Leistungen:  | Krisenaudit: Analyse möglicher Krisenpotenziale, Krisenursachen, Krisentypen etc. - datenbankgestützt oder durch Vor-Ort-Interviews |  | Kriseninfrastruktur: Aufbau eines Krisenstabs, Einrichten von Krisenräumen, Ausarbeiten von Stellenbeschreibungen etc. |  | Krisenhandbuch: Formulieren von Mustertexten für Mitarbeiter-, Presse- und Kundeninformationen, Definieren von Kriterien für den Kriseneintritt etc. |  | Krisenportal: Aufbau kennwortgeschützter Internetportale mit Krisenszenarien, Kontaktdaten, Frage-Antwort-Katalogen etc. |  | Krisenworkshop: Krisensensibilisierung und Kriseneinführung für Führungskräfte, Pressesprecher, Call-Center-Mitarbeiter etc. |  | Krisenmedientraining: Einüben des Umgangs mit Medien in Krisenzeiten, richtiges Verhalten vor Kamera und Mikrofon, Formulieren von Kernbotschaften etc. |  | Krisentelefontraining: Interaktive Schulung zum Umgang mit Erpresseranrufen, eskalierenden Kundenanrufen, aufdringlichen Journalistenanfragen etc. |  | Krisenübung: Simulation eines Krisenfalls, individuelle Auswertung, Durchführen von Verbesserungsmaßnahmen etc. |  | Dark Sites: Vorbereiten von Internet-Seiten für den Krisenfall mit Frage-Antwort-Katalogen, Kernbotschaften des Unternehmens etc. |  | Krisenbereitschaft: Kriseneinführung neuer Mitarbeiter, Auffrischungsworkshops für Krisenstabsmitglieder, Alarmierungsübungen etc. |  | Krisenzertifikat: Auditieren bestehender Krisenmanagementsysteme, Ausstellen von Testaten als Beitrag zu KonTraG, Störfall-Verordnung, LFGB etc. |  | Krisenalarm: Aufbau und Betrieb von IT-geschützten Systemen zur Alarmierung der Krisenstabsmitglieder über SMS, Telefon, E-Mail etc. |
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